Kanit Samsat Kelapa Dua AKP Resi Ratuleni
Samsat Kelapa Dua Komitmen Berikan Pelayanan Prima
Tangerang - Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kelapa Dua Berkomitmen memberikan pelayanan prima terhadap masyarakat wajib pajak.
Menurut Kanit Samsat Kelapa Dua AKP Resi Ratuleni dalam mewujudkan pelayanan prima, Samsat Kelapa Dua terus berinovasi memberikan pelayanan terhadap wajib pajak.
Salah satunya nomor pelayanan dan pengaduan. Hal ini untuk mempermudah masyakarat dalam mengakses pelayanan di Samsat.
Selain itu, kartu pengenal tamu berfungsi untuk mengetahui wajib pajak agar terhindar dari calo.
“Wajib pajak harus mendapatkan pelayanan terbaik dan kemudahan informasi yang diinginkan, “kata AKP Resi.
Karena itu, dia bersama seluruh jajaran anggota Samsat berkomitmen memberi pelayanan lebih berkualitas dan sesuai dengan konsep pelayanan prima.
Ia menjelaskan konsep pelayanan prima yang diberikan Samsat Kelapa Dua yakni pertama, keramahan petugas dalam memberikan informasi pelayanan. Kedua, perhatian petugas saat melakukan pelayanan. Ketiga, kesabaran petugas selama melakukan pelayanan.
Kemudian keempat, bersikap simpatik terhadap permasalahan masyarakat ketika menghadapi kesulitan dalam pengurusan. Dan petugas dapat menerima dengan baik setiap keluhan dan saran dari masyarakat dalam pengurusan.
“Saya selalu mengarahkan kepada anggota Samsat dalam memberikan pelayanan harus sesuai prosedur dan humanis,”ujarnya.
